Jak zwrócić produkt?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak to zrobić?
1. Spakuj zwracany produkt – jeśli możesz, użyj oryginalnego opakowania. Nie jest ono jednak wymagane – wystarczy, że zabezpieczysz przesyłkę tak, aby dotarła do mnie bez uszkodzeń.
2. Wypełnij zamieszczony poniżej formularz zwrotu i wyślij go na adres hello@ciepleprinty.pl
Formularz możesz wypełnić w dowolnej przeglądarce internetowej, a następnie zapisać lub pobrać jego kopię. Możesz go też wypełnić w programie Adobe Acrobat Reader.
3. Po otrzymaniu maila z formularzem zwrotu prześlę Ci dane do wysyłki paczki. Możesz wysłać ją w dowolny sposób: kurierem na adres, do Paczkomatu InPost lub do punktu odbioru DPD. Koszt odesłania produktu jest po Twojej stronie.
4. Zwrot pieniędzy realizuję jak najszybciej po otrzymaniu zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania, maksymalnie w ciągu 14 dni . Zwracam również najniższy koszt dostawy dostępny w sklepie, tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu, chyba że w formularzu zwrotu zaznaczysz inaczej. Koszt odesłania towaru do mnie nie podlega zwrotowi. Przy częściowym zwrocie zamówienia koszt wysyłki nie jest zwracany.
Więcej o zwrotach przeczytasz w Regulaminie.
Jak zareklamować produkt?
Jeśli otrzymany produkt będzie wadliwy, możesz go reklamować w ramach rękojmi w ciągu 2 lat od jego otrzymania. Wyślij do mnie wiadomość na hello@ciepleprinty.pl z opisem wady. Jeśli reklamacja zostanie uznana, możesz zażądać obniżenia ceny, wymiany produktu, usunięcia wady albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.
Aby rozpatrzyć reklamację, odeślij wadliwy produkt na adres, który prześlę Ci w odpowiedzi na Twój wniosek. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrócę Ci również koszty przesyłki tego produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot pieniędzy realizuję jak najszybciej po uznaniu reklamacji, maksymalnie w ciągu 14 dni. Zwracam również koszt wysyłki, tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu, chyba że wskażesz inaczej przy reklamacji.
Więcej o reklamacjach przeczytasz w Regulaminie.